- Мы сотрудничаем с Эквадорскими, Колумбийскими, Кенийскими и Голландскими плантациями напрямую.
- Поставки цветов осуществляются каждые три дня, в наличии всегда только свежие цветы.
- В случае претензий к качеству композиции Вы можете связаться с нами напрямую и мы оперативно решим возникшую проблему.
- К любому заказу можно добавить записку с вашим текстом. Записка является бесплатной.
- К каждой цветочной композиции прилагается инструкция по уходу. Полное соблюдение рекомендаций продлит жизнь букета и будет дольше радовать получателя.
- В тёплое время года букеты транспортируются на аквапаке- специальном резервуаре с водой.
- Все товары надежно упаковываются перед отправкой, с целью защиты от любых внешний воздействий. Материал и формат упаковки зависит от вида цветочной композиции, а так же от температурного режима и погодных условия.
- Доставим букет строго в часовой интервал, выбранный при оформлении заказа, за 5 км от МКАД интервал увеличивается до 1.5 часов.
- При необходимости самостоятельно согласуем с получателем время и адрес доставки, для этого необходимо указать контактный номер телефона.
- Доставка осуществляется анонимно, данные заказчика, как и данные получателя, не разглашаются.
- Перед доставкой товара менеджер направляет фото заказчику в мессенджеры, соц. сети или на email, с целью подтверждения отправки.
- После просмотра фото, клиенту необходимо дать согласие на отправку готовой продукции. При необходимости вносятся изменения в заказ.
- Как только клиента удовлетворяет качество и товарный вид приобретенной продукции, заказ передается в логистическую службу.
Предлагаем услуги онлайн сервиса по доставке цветов в Москве и в Московской области в пределах 5 км от МКАД. Вы можете оформить заказ самостоятельно через наш официальный сайт Kimbirly Flowers. При возникновении сложностей на этапе оформления заказа Вы всегда можете связаться с нами напрямую по телефону +7 916 495 22 44 или написать на WhatsApp, менеджер оперативно ответит на Ваши вопросы и проведет консультацию по понравившимся товарам. Заказы принимаются и доставляются строго в часы работы магазина ( приём заказов с 8.30 до 20.00 по Московскому времени, доставка с 9.30(10.00) до 21.00 (22.00) в зависимости от адреса).
Оплата происходит на этапе оформления заказа любой банковской картой через сайт, либо через СПБ. Предусмотрена оплата корпоративных заказов через расчётный счет, ссылку для оплаты высылаем на Ваш Email.
Для отмены заказа или внесения изменений вам необходимо связаться с нами напрямую по телефону +7 916 495 22 44.
Доставка в пределах МКАД с 10.00 до 22.00 (точность до 1 часа) фиксированная, 390 рублей. Доставка за МКАД до 5 км с 10.00 до 22.00 (точность до 1,5 часа) фиксированная, 1000 рублей. Доставка за МКАД более 5 км магазином не осуществляется, вы можете оформить заказ с функцией "самовывоз" и забрать его самостоятельно, либо прислать своего курьера.
Для этого необходимо связаться с нами напрямую по телефону +7 916 495 22 44 и сообщить о проблеме, менеджер поможет в оперативном решении вопроса.
Мы всегда направляем фото товара перед отправкой в чат WhatsApp, чтобы вы были уверены в соответствии и качестве отправленной продукции.
Доставляем строго в часовой интервал. Доставка возможна от 90 минут после оформления заказа, в зависимости от адреса и сложности композиции. Если адрес находится рядом с нашем магазином, сможем доставить товар оперативнее, для этого необходимо связаться с нами напрямую по телефону +7 916 495 22 44. В праздничные дни действуют повышенные интервалы доставки!
